先明确网站要服务谁
同一个企业可能同时面对潜在客户、现有客户、合作伙伴和求职者。首页不可能平均满足所有人,需要先确定最重要的访问者,以及他们进入网站时最想确认的问题。
如果主要目标是获得业务咨询,首页就应优先解释服务对象、解决的问题、可验证的案例和联系入口,而不是把公司所有资料按内部部门顺序搬到网页上。
内容结构比页面数量更重要
改版前可以先画一张信息结构图:哪些内容属于服务,哪些属于案例,哪些用于建立信任,哪些负责促成联系。每个页面只承担一个清楚的主题,搜索引擎和访问者都会更容易理解。
- 首页回答公司是谁、解决什么问题和为什么值得继续了解。
- 服务页解释具体对象、工作范围、交付内容和适用场景。
- 案例页展示真实问题、过程和结果,而不只是图片墙。
- 观点内容回答客户在决策前经常搜索的问题。
- 联系页降低发起沟通的门槛,不要求客户先写完整需求。
视觉应该放大内容,而不是遮住内容
动效和大字号可以建立品牌记忆,但重要业务信息仍应以可读文字呈现,并在手机上保持清楚的字号、行距和操作区域。只存在于图片里的文字,既不方便访问者阅读,也不利于搜索识别。
设计阶段应同步检查首屏信息、移动端排版、按钮状态、加载速度和无动画情况下的内容可用性,而不是等到页面完成后再补救。
改版完成后用任务而不是感觉验收
可以让不了解项目的人完成几个任务:用半分钟说出公司主要服务、找到一个相关案例、理解合作流程并发起咨询。如果这些任务困难,说明问题通常不在颜色,而在内容结构和访问路径。
有类似问题?
不需要先准备完整方案,可以把目前的做法、遇到的问题和希望达到的结果告诉我们。
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